Страна доставки:
Валюта:
Корзина 0
поиск
по
фото
×
Вход
Забыли пароль?
Войти через:
Миллиард товаров из Китая
с доставкой по всему Казахстану
Офис
Склад
Офис и склад
Выходной
пн-пт с 09:00 до 20:00
пн-пт с 09:00 до 18:00
суб с 10:00 до 18:00
воскресенье
Национальная одежда
Одежда женская
Тематические костюмы
Одежда детская
Обувь мужская
Обувь
Аксессуары
Пеленки, подгузники, салфетки
Мать и дитя
Коллекционные машинки
Конструкторы
Лего / Lego
Игрушки
Аксессуары
Перчатки и варежки детские
Портмоне, кошельки
Чехлы для музыкальных инструментов
Сумки и аксессуары
Бижутерия женская
Бижутерия мужская
Бижутерия
Бытовые и кухонные приборы
Бытовая техника
Аксессуары Apple
Аксессуары для телефонов
Цифровая техника
Мебель для ванной
Садовая мебель
Мебель
Пляжный отдых и плавание
Фитнес
Спорт и активный отдых
Аксессуары для автомобиля
Интерьер автомобиля
Оборудование для автосервиса
Тюнинг и экстерьер
Авто и мото
Средства для дрессировки
Сумки, домики и переноски
Товары для птиц
Товары для животных
Все категории товаров
Главная Помощь по сайту

Пользовательское соглашение

MarketuShop

CОГЛАШЕНИЕ
О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГ ИНТЕРНЕТ-СЕРВИСА MARKETU.SHOP ПО ПРИОБРЕТЕНИЮ НА ИНТЕРНЕТ-ПЛОЩАДКАХ ТОВАРОВ И УСЛУГ.



ТОВАРИЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «MARKETU LTD», являющееся резидентом Республики Казахстан, именуемое в дальнейшем — «ИСПОЛНИТЕЛЬ», с одной стороны,
и
ДЕЕСПОСОБНОЕ ФИЗИЧЕСКОЕ ЛИЦО, достигшее возраста 18 лет, регистрирующееся на ИНТЕРНЕТ-РЕСУРСЕ WWW.MARKETU.SHOP, именуемый (-ая) в дальнейшем — «ЗАКАЗЧИК», с другой стороны,
а вместе именуемые «СТОРОНЫ», заключают настоящее СОГЛАШЕНИЕ, далее по тексту – «СОГЛАШЕНИЕ», о нижеследующем:

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

Заказчик — физическое дееспособное лицо, достигшее возраста 18 лет, добровольно прошедшее регистрацию и заказывающее, указанные в разделе 2 соглашения услуги, с доставкой по адресу, который обслуживается Исполнителем.

Продавец – продавцы интернет-площадок.

Товар — продукция, предлагаемая к продаже на интернет-площадках Продавцов.

Услуги – посреднические услуги по выполнению поручений Заказчика по приобретению товаров на интернет-площадках посредством интернет-сервиса и дальнейшей отправке приобретенных товаров в адрес покупателя.

Интернет-сервис (www.marketu.shop) — администрируемый исполнителем программный комплекс, доступ к которому пользователи интернет-сервиса получают посредством интерфейса, предоставляющий пользователям следующие функциональные возможности: просматривать информацию о товарах и другие сведения, материалы, размещенные Исполнителем на интернет-сервисе;
 отбирать интересующие товары (выкладывать в «корзину»);
 проходить регистрацию, авторизацию;
 размещать заказы;
 и другие.

Регистрация — процедура, в ходе которой Заказчик посредством интернет-сервиса предоставляет Исполнителю информацию, необходимую для оказания Услуг.

Авторизация — сообщение Заказчиком Исполнителю своей регистрационной информации посредством интернет-сервиса.

Личный кабинет — персональный и недоступный третьим лицам раздел интернет-сервиса, доступ к которому осуществляется Заказчиком путем ввода личных «логина» — имени доступа и «пароля» — кода доступа, и который содержит информацию о заказах Заказчика, их оплате, исполнении и состоянии лицевого счета, а также предоставляет функциональную возможность удаленного взаимодействия сторон при исполнении Соглашения.

Заказ — заявка (ПОРУЧЕНИЕ), переданная Заказчиком Исполнителю через интерфейс интернет-сервиса, содержащая перечень Товаров, которые Заказчик поручает Исполнителю приобрести и отправить Заказчику на условиях соглашения, и сведения, необходимые для доставки товаров.

Лицевой счет — персональный счет Заказчика (учетная запись), отражающий данные автоматизированной системы учета Исполнителя о совершении платежей по настоящему Соглашению и данные об остатке денежных средств Заказчика, перечисленных Исполнителю, в режиме реального времени.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Исполнитель по поручению Заказчика, в интересах Заказчика и за его счет, посредством использования Заказчиком Интернет-сервиса www.marketu.shop, предоставляет Услуги (посреднические услуги) по заказу, покупке на интернет-площадках, и дальнейшей отправке Заказчику Товаров, предназначенных для личного потребления, на условиях настоящего Соглашения.

2.2. Услуги предоставляются Заказчику с использованием интернет-сервиса www.marketu.shop. Для получения услуг Заказчику необходимо пройти регистрацию на интернет-сервисе и оформить заказ товара(-ов) и услуг.

2.3. Полным и безоговорочным принятием всех условий данного Соглашения является совершение Заказчиком действий, направленных на использование интернет-сервиса marketu.shop, в том числе, поиск, просмотр, регистрация на интернет-сервисе, направление сообщений через формы связи и прочие действия по использованию функциональности интернет-сервиса.

2.4. За оказание услуг, предусмотренных п.п. 2.1. настоящего Соглашения, Исполнитель удерживает с Заказчика комиссионное вознаграждение, включенное в стоимость Товара.

2.5. Оплата услуг по доставке товаров Заказчику производится отдельно от оплаты самих товаров. Окончательная стоимость доставки товаров до Заказчика определяется Исполнителем после того, как товары будут взвешены для определения их фактического веса, что является определяющим фактором стоимости доставки товара.

2.6. Соглашение в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан является публичной офертой, которая содержит предложение Исполнителя заключить настоящее Соглашение на указанных в настоящем документе условиях с любым лицом, отвечающим всем требованиям настоящего Соглашения.

2.7. Соглашение может быть изменено Исполнителем в любое время, без какого-либо специального уведомления об этом Заказчика. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на интернет-сервисе, если Исполнителем прямо не указано иное. Регулярное ознакомление с действующей редакцией Соглашения является обязанностью Заказчика.

2.8. Использование интернет-сервиса marketu.shop, после вступления в силу новой редакции Соглашения означает согласие с ней Заказчика и применение к нему в полном объеме положений новой редакции.

2.9. Дополнительная информация о порядке оказания услуг Исполнителем и использования Заказчиком интернет-сервиса, опубликована Исполнителем на интернет-сервисе. Если информация, опубликованная на интернет-сервисе, противоречит положениям настоящего Соглашения, применяются условия Соглашения.

2.10. Исполнитель предоставляет пользователям сети интернет доступ к интернет-сервису и поддерживает надлежащее функционирование интернет-сервиса, оперативно восстанавливает работоспособность в случае технических сбоев и перерывов, при этом не предоставляя гарантий бесперебойной работы интернет-сервиса и соблюдения каких-либо сроков восстановления работоспособности интернет-сервиса и сервиса в случае перерывов в работе.

3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

3.1. Для получения услуг Заказчик самостоятельно проходит регистрацию на интернет-сервисе. Регистрация на интернет-сервисе включает в себя запрос персональных данных Заказчика.

3.2. Заказчик до начала оформления заказа может самостоятельно удалять и добавлять товары в корзине. Оформление заказа производится в соответствии с указаниями, опубликованными на интернет-сервисе. Информация об оформленных заказах доступна Заказчику в личном кабинете. Зарегистрированный Заказчик может авторизовываться на интернет-сервисе (зайти на интернет-сервис под своими учетными данными). Неавторизованный Заказчик, делающий заказ посредством интернет-сервиса впервые, может просматривать текстовые страницы интернет-сервиса, а также страницы каталога товаров, может выкладывать товары в «корзину», просматривать содержимое своей корзины, добавлять или удалять товары, а также изменять их количество. После нажатия кнопки «оформить заказ», Заказчик попадает на страницу регистрации, где интернет-сервис предлагает неавторизованному покупателю пройти регистрацию, а зарегистрированному — авторизоваться.

3.3. Заказчик посредством интернет-сервиса www.marketu.shop самостоятельно осуществляет выбор Товара на интернет-площадках.
Примечание: Все информационные материалы, представленные на интернет-сервисе, носят справочный характер и не могут в полной мере отражать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Заказчик обязан обратиться к Продавцу, посредством форм связи, предоставленных интернет-сервисом.

3.4. Заказ может быть отменен, изменен либо дополнен Заказчиком в любое время до момента совершения Заказчиком оплаты. После оплаты заказа внесение изменений в заказ (отмена товаров, изменение свойств товаров, изменение варианта доставки и пр.) Заказчиком самостоятельно не производится. Внесение изменений в заказ возможно только после консультации с Исполнителем и только с его согласия.

3.5. Заказы на оказание услуг принимаются Исполнителем, с помощью интернет-сервиса www.marketu.shop, круглосуточно 7 дней в неделю.

3.6. Вес товара, указанный на интернет-сервисе, является расчетным (средний вес товара, указанный в карточке товара Продавцом), фактический вес товара будет определен точно после взвешивания по прибытии Товара на склад Исполнителя.

3.7. При формировании заказа Заказчик указывает размеры в соответствии с информацией о товаре, указанной Продавцом, с учетом сопоставимых стандартов размеров, установленных страной Заказчика, а в некоторых случаях также цвета товара и дополнительных характеристик, используя функционалы, предоставленные Исполнителем.

3.8. Действия, совершенные на интернет-сервисе с использованием логина и пароля Заказчика, стороны признают совершенными Заказчиком. Заказы, направленные Исполнителю с использованием интернет-сервиса, а также сообщения Заказчика, направленные посредством форм связи, признаются равнозначными документу, собственноручно подписанному Заказчиком.

4. ОПЛАТА

4.1. Пополнение лицевого счета Заказчика возможно способами, указанными на интернет-сервисе в разделе «кабинет/пополнение счета» по адресу: http://marketu.shop/my/money

4.2. После оформления заказа, Заказчик вносит 100% предварительную оплату в размере стоимости товаров, услуг Исполнителя и стоимости доставки товаров Заказчика, согласно счета, выставленного Исполнителем.

4.3. Если фактическая цена товара будет отлична от цены, заявленной Продавцом на момент оформления заказа товара Заказчиком, Исполнитель информирует об этом Заказчика посредством форм связи, для подтверждения либо удаления из заказа данного товара. При отсутствии подтверждения со стороны Заказчика на покупку товара отличного от цены, заявленной Продавцом на момент оформления заказа товара, в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента направления Исполнителем соответствующего уведомления, заказ на покупку данного товара считается аннулированным.

4.4. Если оплата заказа не произведена в течение 15 дней после оформления заказа, заказ считается отмененным Заказчиком и удаляется из личного кабинета. Если в указанный срок произведена частичная оплата, то Заказчику предоставляется 30-дневный срок для осуществления оплаты в полном объеме, в противном случае заказ считается отмененным Заказчиком.

4.5. В случае, если сумма оплаты за заказ не покрывает полностью стоимость товара, уплаченную Исполнителем Продавцам, стоимость услуг Исполнителя, стоимость доставки товара до Заказчика и стоимость упаковки Товара (либо дополнительной или специальной упаковки), через 30 дней, с даты подтверждения отправки заказа и направления Исполнителем соответствующего уведомления Заказчику, посредством форм связи, о недостаточности суммы оплаты за заказ, поручение считается отмененным Заказчиком, с возмещением расходов Исполнителя в соответствии с п. 7.1.2. раздела 7, п. 8.2.4. раздела 8 настоящего Соглашения.

5. ИСПОЛНЕНИЕ ЗАКАЗА. ЗАКУПКА ТОВАРОВ У ПРОДАВЦОВ.

5.1. После поступления оплаты, согласно п.4.2 раздела 4 настоящего Соглашения, Исполнитель приступает к оказанию услуг по исполнению заказа, что включает в себя закупку товаров у продавцов, доставку на склад Исполнителя, проверку качества (в пределах, установленных Соглашением), взвешивание, упаковку и отправку товаров Заказчику:

  • 5.1.1. Закуп товара у Продавца производится в срок до 3-5 рабочих дней с момента оплаты заказа. Срок поставки товара от Продавца на склад Исполнителя, зависит от условий работы Продавца. Предполагаемый срок поставки товара на склад Исполнителя составляет 3-7 рабочих дней с даты закупа товара у Продавца;
  • 5.1.2. Исполнитель оплачивает за заказанные Заказчиком товары Продавцам от своего имени, в интересах и за счет Заказчика;
  • 5.1.3. Исполнитель проверяет соответствие доставленных продавцами товаров, указанным в заказе характеристикам (наименование/артикул, количество, размер, цвет, наличие на товаре признаков бывшего/не бывшего в употреблении) согласно сопроводительной информации к товарам, принимая во внимание возможность нарушения цветопередачи в изображении товара на интернет-сервисе;
  • 5.1.4. Исполнитель производит взвешивание, упаковку и отправку заказов Заказчику в течение 3 рабочих дней с даты поступления товаров в отдел выдачи и пересылки в г. Алматы.

5.2. Средний срок обработки заказа от момента выкупа до момента передачи заказа на отправление Заказчику, либо выдачу в отделе выдачи и пересылки в г. Алматы составляет 15-25 календарных дней.

5.3. В случае добавления новых товаров в заказ, внесения изменений в перечень товаров или в условия их доставки, сроки его обработки отсчитываются заново от последней даты оплаты добавленного товара, внесения изменений в перечень товаров и изменения условий их доставки, а сроки оказания услуг увеличиваются.

5.4. Информацию о стадиях исполнения заказа предоставляется Заказчику путем направления электронного сообщения по адресу, указанному при регистрации (либо через личный кабинет). Заказчик самостоятельно следит за изменением статуса товаров в личном кабинете.

5.5. В случае поставки:

  • 5.5.1. на склад Исполнителя некачественного товара, Исполнитель по своему усмотрению может отказаться от товара или согласовать с Заказчиком возможность доставки товара Заказчику, посредством форм связи.
  • 5.5.2. на склад Исполнителя товара в количестве, меньшем чем было заказано, Исполнитель вправе изменить количество товара на фактически полученное от продавца - без согласования с Заказчиком.
  • 5.5.3. на склад Исполнителя и выявления несоответствия товара заказу Заказчика, Исполнитель по своему усмотрению вправе отказаться от товара и удалить его из заказа либо согласовать с Заказчиком возможность поставки ему указанного товара, посредством форм связи.
  • 5.5.4. на склад Исполнителя товара, у которого не соответствуют одна или более из указанных при заказе характеристик, Исполнитель в согласовании с Заказчиком может отказаться от товара или с согласия Заказчика доставить товар в адрес Заказчика.

6. ФОРМИРОВАНИЕ ПОСЫЛКИ И ДОСТАВКА ТОВАРОВ.

6.1. Доставка посылок с товарами осуществляется способами и по тарифам, указанным в разделе «доставка» интернет-сервиса marketu.shop по адресу http://marketu.shop/delivery.

6.2. В случае нехватки денежных средств на лицевом счете Заказчика, передача посылки для отправки будет задержана до оплаты Заказчиком задолженности.

6.3. Отправка несвоевременно оплаченных заказов производится Исполнителем только после погашения долга Заказчиком. Через 30 дней хранения готового к отправке и не оплаченного на 100% заказа поручение считается отмененным Заказчиком, с возмещением расходов Исполнителя в соответствии с п. 7.1.2. раздела 7, п. 8.2.4. раздела 8 настоящего Соглашения.

6.4. Услуги считаются полностью оказанными Исполнителем с момента передачи надлежащим образом упакованной и оформленной посылки с товарами Заказчика почтовой службе, либо при получении Заказчиком посылки в отделе выдачи и пересылки в г.Алматы.

6.5 Исполнитель не несет ответственность за целостность и комплектность упакованной посылки, за повреждение хрупких и бьющихся предметов, вложенных в мягкую упаковку без отметки «Осторожно», за факт утери/порчи после принятия посылки другой Стороной под роспись и в случае если в момент приема/сдачи посылки не был составлен акт с участием представителя почтовой службы.

6.6. В случае, если посылка с заказом не востребуется Заказчиком в течении 90 дней, с момента уведомления Заказчика, посредством форм связи, о доставки Товара в отдел выдачи и пересылки в г.Алматы или в случае возврата посылки Исполнителю курьерской или почтовой службой, по причине невостребованности ее Заказчиком, стоимость заказа, услуг Исполнителя, услуг по доставке и упаковке до адреса Заказчика, не возмещается, а заказ переходит в собственность Исполнителя.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ.

7.1. Исполнитель вправе:

  • 7.1.1. хранить представленную Заказчиком при оформлении заказов информацию в своей электронной базе данных в течение неограниченного срока, в целях использования такой информации для оформления повторных заказов, получения статистической информации и информирования Заказчика о деятельности Исполнителя;
  • 7.1.2. в случае полного или частичного отказа Заказчика от заказа после его оплаты, если товар находится в статусе «на складе» либо «в отделе выдачи и пересылки», удержать с Заказчика расходы по доставке и возврату товара Продавцу и/или иных расходов, произведенных Исполнителем при выполнении поручения Заказчика;
  • 7.1.3. в случае указания Заказчиком ошибочных данных для доставки товара, удержать с Заказчика расходы по доставке и возврату товара Продавцу и/или иных расходов, произведенных Исполнителем при выполнении поручения Заказчика;
  • 7.1.4. в случае невостребованности товара Заказчиком в течение 90 дней со дня поступления в отдел выдачи и пересылки в г.Алматы и уведомления Заказчика, посредством форм связи, о необходимости его получения - утилизировать товар, при этом денежные средства, уплаченные за заказ, услуги Исполнителя, стоимости доставки и упаковки - Заказчику не возвращаются;
  • 7.1.5. если габариты или вес товаров превышают допустимые нормы и товар является неделимым, отказать Заказчику в поставке товаров;
  • 7.1.6. в случае, если Продавец не соблюдает заявленные сроки поставки, вследствие чего задерживается выполнение заказов Заказчика, удалить указанный товар из заказа Заказчика и уведомить об этом последнего посредством форм связи;
  • 7.1.7. в случае недостатка достоверной информации, необходимой для оказания услуг, или сомнений в ее достоверности приостановить оказание услуг, уведомив об этом Заказчика, используя формы связи;
  • 7.1.8. в случае недостаточности средств на лицевом счете Заказчика для оплаты заказа приостановить или прекратить обслуживание Заказчика.

7.1.9. в соответствии с пунктами 11.6. раздела 11 настоящего Соглашения, изменить сроки по оказанию услуг, не уведомляя об этом Заказчика.

7.2. Исполнитель обязан:

  • 7.2.1. принять на свой склад, доставленный от Продавца товар, проверив при этом соответствие цвета, размера, комплектации и/или иных характеристик товара, указанных при оформлении заказа;
  • 7.2.2. упаковать, полученные на склад товары Заказчика, согласно внутренним инструкциям Исполнителя и требованиям компании перевозчика;
  • 7.2.3. сообщать Заказчику информацию о выявленных при комплектации посылки явных дефектах товара путем использования форм связи;
  • 7.2.4. в случае выявления необходимости в дополнительной либо специальной упаковки заказа Заказчика, необходимой для обеспечения сохранности товара при транспортировке, уведомить Заказчика, используя формы связи, предусмотренные настоящим Соглашением, о необходимости дополнительной оплаты за упаковку.
  • 7.2.5. проинформировать Заказчика об отсутствии в каталоге Исполнителя заказанного товара. В случае отсутствия заказанных товаров на складе Продавца, Исполнитель удаляет указанный товар из заказа Заказчика, и уведомляет об этом последнего путем использования форм связи, в течение 3 (трех) рабочих дней с момента оплаты Заказчиком заказа.
  • 7.2.6. сохранять конфиденциальность предоставленных Заказчиком данных и не разглашать их третьим лицам (за исключением уполномоченных государственных органов), если это не требуется для выполнения условий данного соглашения.
  • 7.2.7. предоставлять Заказчику информацию о выполнении поручений, указанных в данном соглашении, путем использования форм связи.
  • 7.2.8. осуществлять защиту учетной записи Заказчика от неправомерного доступа, уничтожения размещенной покупателем информации, а также от иных неправомерных действий в отношении такой информации всеми находящимися в его распоряжении техническими средствами, при этом не гарантируя достаточность примененных технических средств для предотвращения вредоносных действий третьих лиц;
  • 7.2.9. предоставлять Заказчикам консультации/техническую поддержку по будням с 9:00 до 18:00 часов по времени г.Астаны по всем предоставляемым интернет-сервисом формам связи, за исключением консультаций по вопросам, не имеющим отношения к услугам и работе интернет-сервиса/сервиса.

8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ И ЗАКАЗЧИКА.

8.1. Заказчик вправе:

  • 8.1.1. использовать интернет-сервис marketu.shop, зарегистрироваться в нем для оформления заказа и получить товар от Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Соглашения;
  • 8.1.2. потребовать возврат денежных средств, оставшихся на его лицевом счету. Вывод средств Заказчика осуществляется в течении 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем пакета документов, необходимых для вывода денежных средств с личного счета Заказчика. Комиссию банка за вывод денежных средств оплачивает Заказчик;
  • 8.1.3. публиковать на интернет-сервисе отзывы о приобретенных товарах.

8.2. Заказчик обязан:

  • 8.2.1. перед оформлением заказа ознакомиться с информацией и перечнем товаров и услуг, указанных на интернет-сервисе marketu.shop, с их характеристиками по размеру, цвету, составу, количеству и качеству, и любыми другими параметрами заказываемого Товара.
  • 8.2.2. самостоятельно учитывать предполагаемый вес, габариты и товарные вложения посылок, включая вес и габариты тары, необходимой при пересылке товаров Заказчику.
  • 8.2.3. своевременно и в полном объеме оплатить стоимость заказанных товаров, суммы комиссионного вознаграждения Исполнителя, а также стоимость доставки товара до Заказчика, исходя из фактического веса товара, установленного после взвешивания по прибытии Товара на склад Исполнителя;
  • 8.2.4. в случае необходимости в дополнительной либо специальной упаковки заказа Заказчика, необходимой для обеспечения сохранности товара при транспортировке, оплатить стоимость дополнительной либо специальной упаковки Товара.
  • 8.2.5. в случае полного или частичного отказа Заказчика от заказа после его оплаты, если товар находится в статусе «на складе» либо «в отделе выдачи и пересылки», возместить Исполнителю расходы по доставке и возврату товара Продавцу и/или иных расходов, произведенных Исполнителем при выполнении поручения Заказчика;
  • 8.2.6. своевременно и в полном объеме предоставлять достоверную информацию, необходимую для оказания услуг Исполнителем;
  • 8.2.7. хранить все документы, подтверждающие осуществление платежей в адрес Исполнителя, до зачисления денежных средств на лицевой счет Заказчика;
  • 8.2.8. ознакомиться с информацией для Заказчиков опубликованной на интернет-сервисе, отслеживать в личном кабинете информацию и сообщения о состоянии (статусе) своих заказов и своевременно отвечать на запросы Исполнителя, в том числе если ответ требуется для продолжения оказания Исполнителем услуг;
  • 8.2.9. сохранять в тайне от третьих лиц свои пароль и логин для авторизации на интернет-сервисе и пароль для доступа к электронной почте.

9. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА

9.1. В случае возврата/обмена Товара расходы по доставке и возврату товара Продавцу и/или иные расходы, произведенные Исполнителем при выполнении поручения Заказчика, возлагаются на Заказчика (стоимость доставки Товара от Продавца к Заказчику, от Заказчика к Исполнителю и от Исполнителя к Продавцу).

9.2. Заказчик должен учитывать сроки доставки товара от Заказчика Исполнителю, сроки обработки возврата/обмена на складе Исполнителя и сроки доставки товара от Исполнителя Продавцу, при расчете возможности возврата/обмена товаров Продавцу.

9.3. В случае, если Продавец принимает решение об отказе Заказчику в возврате/обмене, Исполнитель не компенсирует Заказчику стоимость товара, а решение о возможности возврата/обмена Заказчику, принимается Исполнителем на индивидуальной основе.

9.4. Стоимости товара и услуг возмещаются в полном объеме, в случае ненадлежащего исполнения данного Соглашения Исполнителем.

9.6. В случае, когда Заказчик отказывается от товара не по причине, указанной в п.п. 9.4, тогда Заказчику не возмещается стоимость услуг по доставке от Продавца до Заказчика.

9.7. Все операции по возврату/обмену осуществляются в полном соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

9.8. При возврате товара Исполнителю, возврат средств Заказчику осуществляется после полного возврата стоимости товара Продавцом Исполнителю.

9.9 Возврат денежных средств, осуществляется на карту с которой производилась оплата. В случае если, производилась оплата наличными деньгами или через Qiwi кошелек / терминал, денежные средства будут возвращены на реквизиты, указанные в Заявке оформленной на сайте

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

10.1. Стороны несут ответственность за невыполнение Соглашения в случаях, предусмотренных положениями настоящего раздела и других разделов соглашения, а также применимым правом, определенным в раздел 14 настоящего Соглашения.

10.2. В случае, если в заказе содержатся предметы, запрещенные к пересылке почтовыми и/или курьерскими службами и это обстоятельство было выявлено после передачи посылки почтовой службе и/или курьерской службе, ответственность за их пересылку, а также все расходы по дальнейшей доставке или возврату Продавцу лежат на Заказчике.

10.3. Заказчик и любое третье лицо, не являющееся стороной соглашения, несут гражданскую, административную или уголовную ответственность в случае незаконного использования интеллектуальной собственности исполнителя (интернет-сервиса и его материалов, и компонентов, и сервиса) и/или нарушения п. 12.1. раздела 12 Соглашения.

10.4. Заказчик самостоятельно несет ответственность за соответствие приобретаемого им товара условиям выбранного способа доставки.

11. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

11.1. Исполнитель не обеспечивает гарантией качества на товары, приобретенные в интересах Заказчика по его заказу и не несет ответственности за достоверность данных, указанных Продавцом на интернет-сервисе о технических характеристиках товара и возможностей его использования по назначению.

11.2. Исполнитель при комплектации посылки Заказчику несет ограниченную ответственность за соответствие сведений о количестве, цвете и размере товара данным на изделии и в заказе.

11.3. Исполнитель не несет ответственности за достоверность данных, указанных Заказчиком при регистрации и заказе товара, и невозможности оказания услуг, вследствие сообщения Заказчиком недостоверных сведений о себе, в этом случае, оплаченные Заказчиком Исполнителю суммы возвращаются за вычетом расходов Исполнителя, связанных с выполнением поручения Заказчика в соответствии с п.п. 9.1.раздела 9 настоящего Соглашения.

11.4. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за отсутствие у Продавца (возможность приобретения) заказываемого товара, а также за отсутствие выбранной размерности, цвета и комплектности товара и товаров с какими-либо другими характеристиками.

11.5. Исполнитель не несет ответственность за достоверность заявленной Продавцом на интернет-сервисе в описании товара информации по размерности, цвету, качеству и любым другим параметрам, если на ярлыках, этикетках, сопроводительных документах к товару указана информация по размерности, цвету, качеству и любые другие параметры, соответствующие заказанному.

11.6. Исполнитель не несет ответственности за сроки доставки товара, отправленного Продавцом Исполнителю через почтовые и курьерские службы, и не отвечает за действия почты, курьерских служб и транспортных компаний и не может влиять на скорость доставки. Указанные на интернет-сервисе marketu.shop сроки доставки являются ориентировочными.

11.7. Исполнитель не несет ответственности, связанной с любым искажением, изменением, оптической иллюзией изображений товаров на интернет-сервисе, и не обязан контролировать содержание информации о товарах и ни при каких обстоятельствах не несет ответственность за соответствие её требованиям законодательства, а также за возможное нарушение прав Заказчиков или третьих лиц в связи с использование ими интернет-сервиса.

11.8. Исполнитель не несет ответственности за любые расходы Заказчика или прямой либо косвенный ущерб, который может быть причинен Заказчику вследствие использования интернет-сервиса, в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, дефектов, задержек в работе при передаче данных и т.п.

11.9. Исполнитель не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса сервиса.

11.10. Исполнитель не несет ответственности за действия смежных служб и сервисов, используемых для предоставления услуг Заказчику, не принадлежащих Исполнителю, как-то: банки, почтовые службы, интернет-провайдеры, сервисы по оказанию услуг электронной почты, платежные системы и т.д.

11.11. Исполнитель сохраняет за собой право изменять содержание, оформление интернет-сервиса, изменять или дополнять программное обеспечение, используемые скрипты и другие объекты, используемые или хранящиеся на интернет-сервисе, любые серверные приложения в любое время, с/без предварительного уведомления Заказчика, и не несет ответственности, в случае возникновения у Покупателя, в результате внесенных изменений, неудобств при пользовании интернет-сервисом или причинения ему какого-либо ущерба.

12. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ.

12.1. Пользователь интернет-сервиса не вправе осуществлять в отношении интернет-сервиса, его элементов и компонентов, воспроизведение (тиражирование и иное копирование), распространение, модификацию, переформатирование и иную переработку. Любые компоненты интернет-сервиса запрещается использовать в составе других интернет-сервисов, программных продуктов, других произведений или использовать иным способом. Разрешается просмотр информации и материалов интернет-сервиса, исключительно с целью личного некоммерческого использования, их воспроизведение в одном экземпляре (в том числе путем копирования в память персонального ЭВМ пользователя, распечатки копии), цитирование в объеме, обусловленном целями цитирования, кроме случаев, когда такое использование причиняет или может причинить вред интересам Исполнителя.

12.2. Пользователям интернет-сервиса запрещено каким-либо образом причинять вред интернет-сервису и/или сервису, их пользователям, в том числе (но не ограничиваясь) путем рассылки программных вирусов или иных компьютерных кодов, программ, файлов, направленных на нарушение функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования, их частей, взлома или агрегации любой информации сервиса, в том числе данных других пользователей, рассылки «спама» и иной прямо не разрешенной соглашением информации.

12.3. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке и без предварительного уведомления Заказчиков изменять условия соглашения, разместив при этом окончательную версию соглашения на странице по адресу http://marketu.shop/static/terms. Положения новой редакции соглашения становятся обязательными для всех ранее зарегистрировавшихся пользователей интернет-сервиса.

13. ФОРС-МАЖОР

13.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения соглашения в результате событий чрезвычайного характера, которые участник не мог ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). К таким событиям чрезвычайного характера относятся: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, эпидемия и иные явления природы, а также война или военные действия, изменение действующих законодательств Китая, Казахстана, России и т.п.

14. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

14.1. В случае возникновения разногласий и споров, связанных с выполнениями условия данного Соглашения, стороны решают их путем переговоров.

14.2. В случае невозможности решения споров путем переговоров споры разрешаются в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.

15. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ ИСПОЛНИТЕЛЯ

ТОО «Marketu LTD»
Республика Казахстан, г.Алматы, ул.Сатпаева, д.30А, К2, помещение № 136

БИН 140840025537
KZ249470398919969621 в АО ДБ "Альфа-Банк БИК ALFAKZKA

07.02.17